{"id":178,"date":"2018-03-08T02:27:43","date_gmt":"2018-03-08T02:27:43","guid":{"rendered":"http:\/\/transitionsolutionsb4c.com\/?page_id=178"},"modified":"2018-06-12T02:46:37","modified_gmt":"2018-06-12T02:46:37","slug":"b4c","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transitionsolutionsb4c.com\/?page_id=178","title":{"rendered":"Business for Clients (B4C)"},"content":{"rendered":"

Le terme Business to<\/u> Consumer (B2C)<\/strong> est apparu avec l’av\u00e8nement du commerce en ligne et de la vague des .com des ann\u00e9es 2000. Il signifie que l’entreprise fait affaire directement avec le consommateur, en outre passant les interm\u00e9diaires. Encore aujourd’hui, les nouvelles technologies rendent possible un dialogue toujours plus fort avec le client. Le terme Business to<\/u> Business (B2B)<\/strong>, quant \u00e0 lui, d\u00e9signe plut\u00f4t un lien commercial entre deux entreprises ainsi que les solutions technologiques mises en place pour faciliter leur interaction concernant leurs produits et services respectifs.<\/p>\n

Le terme Business for<\/u> Clients (B4C)<\/strong> illustre notre volont\u00e9 d’\u00e9largir la r\u00e9flexion et de vous accompagner dans la transformation de votre organisation pour inclure les pr\u00e9occupations de vos clients au coeur de la prestation, qu’il s’agisse d’un consommateur, d’un citoyen ou d’une autre organisation. Il ne s’agit plus seulement de fournir un produit ou service au client, mais de le faire de fa\u00e7on satisfaisante dans le cadre et le contexte du client qui chemine pour obtenir le produit ou service. L’organisation n’est qu’un des multiples intervenants avec lesquels le client est en interaction.<\/p>\n

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C’est dans cet esprit que nous offrons nos services aux entreprises qui d\u00e9sirent faire la transition vers des solutions B4C<\/strong>. Contactez-nous<\/a> pour plus d\u2019information.<\/p>\n

Fid\u00e9lit\u00e9 des client\u00e8les<\/h4>\n

La fid\u00e9lit\u00e9 des clients devient un enjeu majeur pour les entreprises oeuvrant dans un environnement en pleine mutation. Ces derniers modifient leur comportement et ont un impact sur les entreprises :<\/p>\n