Nos services

Domaines d’intervention

• Interaction avec les clientèles
• Traitement des demandes de services
• Traitement des demandes d’octroi de droits
• Traitement des demandes d’aide financière
• Réclamations et indemnisations
• Service après-vente
• Gestion d’infrastructures
• Gestion des opportunités et des forces de vente
• Gestion de la surveillance
• Diffusion des données géospatiales

 

Livrables

Architecture et analyse	Modèle d’affaires et de contribution (écosystème d’affaires) Modèle de surveillance Modèle de performance Architecture d’entreprise et d’affaires Architecture des processus Stratégie de transition Stratégie de livraison des bénéfices Architecture et analyse de solutions
Planification	Plan des investissements affaires et TI Plan directeur des services à la clientèle Plan de modernisation de la prestation de services Plan de surveillance
Développement, implantation et suivi	Accompagnement à la mise en œuvre Accompagnement de la gestion Audits